Напоминания не срабатывают или опаздывают
Android присылает напоминания Memlow, даже когда приложение закрыто, но от нескольких настроек телефона зависит, придут ли они вовремя. Когда вы сохраняете напоминание, Memlow проверяет эти настройки и показывает экран Чтобы это напоминание сработало с кнопкой для каждой отключённой настройки. Проверить снова можно в любой момент: Настройки → Напоминания не срабатывают?
- Уведомления: разрешите уведомления для Memlow, включая канал «Напоминания».
- Точное время: на Android 12 и новее разрешите для Memlow Будильники и напоминания. Без этого напоминание может сработать с опозданием до часа.
- Батарея: установите для Memlow режим Без ограничений (или Нет ограничений) в разделе О приложении → Использование батареи приложением.
Некоторые телефоны, например Xiaomi, vivo, OPPO, realme, Huawei и Samsung, останавливают приложения для экономии заряда. Разрешите также автозапуск Memlow и не смахивайте приложение из списка недавних. Если телефон всё равно остановит Memlow, его напоминания сработают при следующем открытии приложения с пометкой «Пропущено».
Резервное копирование заметок
Ваши заметки хранятся на телефоне, поэтому именно резервная копия защитит их, если телефон потеряется или вы его смените.
Резервное копирование в Google Drive (рекомендуется)
- Откройте Настройки → Резервное копирование в Google Drive и выберите аккаунт Google.
- Создайте пароль для резервных копий. Он понадобится, чтобы восстановить заметки на новом телефоне, поэтому храните его в надёжном месте: мы не сможем его восстановить.
- Выберите, как часто: ежедневно, еженедельно или только когда вы нажимаете Создать копию сейчас. Можно копировать только по Wi-Fi.
Резервные копии шифруются на телефоне и хранятся в скрытой папке Memlow в вашем собственном Drive. Memlow хранит три самые новые.
Файл резервной копии у вас
Настройки → Создать файл резервной копии сохраняет все заметки, фото и голосовые заметки в одном файле .memlow — например, на телефоне, карте памяти или компьютере. Задайте пароль, чтобы зашифровать его.
Переход на новый телефон
- На старом телефоне создайте свежую резервную копию: Создать копию сейчас в разделе «Резервное копирование в Google Drive» или создайте файл резервной копии и скопируйте его на новый телефон.
- Установите Memlow на новый телефон и нажмите Восстановить из резервной копии на экране приветствия (или позже: Настройки → Восстановить из резервной копии).
- Выберите Google Drive или файл и введите пароль резервной копии.
- Выберите Заменить, чтобы новый телефон стал точной копией резервной копии, или Объединить, чтобы сохранить уже имеющиеся заметки. Сначала Memlow создаёт страховочную копию.
Затем включите Продолжить резервное копирование в Google Drive, чтобы продолжить с тем же паролем.
Забыли PIN-код
На экране блокировки нажмите Забыли PIN-код?
- Если включена разблокировка отпечатком пальца, разблокируйте приложение отпечатком и задайте новый PIN-код.
- Если нет, PIN-код восстановить нельзя. Именно это защищает заблокированные заметки, даже от нас. Можно выбрать Сбросить Memlow — это удалит всё содержимое Memlow на этом телефоне, — а затем восстановить заметки из резервной копии.
Экспорт заметок
- Одна заметка: откройте её меню и поделитесь ею или сохраните её в PDF, Markdown, простой текст или изображение. Заметка с фото или голосовыми заметками сохраняется как ZIP.
- Все заметки: Настройки → Экспортировать все заметки создаёт ZIP с файлами Markdown, готовыми для других приложений.
Смена языка
Memlow использует язык телефона. Чтобы выбрать другой язык только для Memlow, откройте Настройки → Язык приложения. В Memlow 35 языков, включая арабский, урду, персидский и иврит с письмом справа налево.
Реклама и ваш выбор
Memlow бесплатен и показывает немного рекламы Google AdMob. Она никогда не появляется в редакторе, в поиске, на экране блокировки или при открытой клавиатуре и никогда не видит ваших заметок.
- Там, где этого требует закон, Memlow спрашивает ваше согласие на персонализированную рекламу. Изменить его можно в разделе Настройки → Параметры конфиденциальности рекламы.
- Рекламный идентификатор можно сбросить или удалить в настройках телефона (Настройки → Конфиденциальность → Реклама или Google → Реклама).
Подробности — в политике конфиденциальности.
Удаление данных
Ваши заметки к нам никогда не попадают, поэтому удалять у нас нечего. Всё хранится на вашем телефоне и, если вы включили резервное копирование, в вашем собственном Google Drive.
- На телефоне: удалите Memlow или очистите его хранилище в разделе Настройки Android → Приложения → Memlow → Хранилище. Это удалит все заметки, фото, голосовые заметки и настройки.
- В Google Drive: в Memlow откройте Настройки → Резервное копирование в Google Drive и нажмите Удалить резервные копии из Drive. Или на компьютере откройте Google Drive → Настройки → Управление приложениями → Memlow → Параметры → Удалить скрытые данные приложения.
- Файлы резервных копий, которые вы сохранили сами: удалите их, как любые другие файлы.
- Memlow в браузере: откройте Настройки → Резервные копии и данные → Стереть Memlow из этого браузера или очистите в браузере данные сайта app.memlow.com. Если вы подключали Google Drive, сначала выберите Настройки → Хранилище и Google Drive → Удалить резервные копии из Drive (так удалятся и резервные копии приложения для Android).
Если вы писали нам и хотите, чтобы переписку удалили, попросите об этом по адресу support@memlow.com.
Сообщить о проблеме
Напишите на support@memlow.com и укажите:
- производителя и модель телефона, а также версию Android;
- версию Memlow (Настройки → О приложении → Версия);
- что вы сделали, чего ожидали и что произошло на самом деле (скриншот поможет).
Пожалуйста, не присылайте нам свой PIN-код, пароль резервных копий или текст личных заметок. Они нам никогда не нужны.
Memlow в браузере
app.memlow.com — это Memlow в браузере: те же заметки, чек-листы, таблицы, темы, напоминания и блокировка, бесплатно и без рекламы.
Где хранятся заметки
В браузере, на этом устройстве. Если очистить данные браузера для app.memlow.com, открыть приватное окно или перейти в другой браузер или на другой компьютер, заметок там не будет. Чтобы их сохранить:
- Подключите Google Drive в разделе Настройки → Хранилище и Google Drive. Memlow сохраняет резервные копии заметок, зашифрованные вашим паролем резервных копий, в своей скрытой папке в вашем собственном Drive. Это те же резервные копии, которые создаёт приложение для Android: используйте тот же аккаунт Google и тот же пароль резервных копий, и заметки, написанные в браузере, попадут на телефон (в приложении: Настройки → Восстановить из резервной копии → Google Drive), а заметки с телефона появятся здесь сами. Мы не можем восстановить этот пароль.
- Или время от времени сохраняйте файл резервной копии в разделе Настройки → Резервные копии и данные, с паролем для шифрования. Приложение для Android тоже восстанавливает такие файлы (а его файлы резервных копий открываются здесь).
- Защитить хранилище (в тех же настройках) — просит браузер не удалять данные Memlow, когда заканчивается место.
Установка как приложения
В Chrome или Edge нажмите кнопку установки в адресной строке или откройте меню браузера и выберите установку Memlow. На iPhone или iPad в Safari нажмите «Поделиться» → На экран «Домой». После этого Memlow открывается в отдельном окне и работает офлайн.
Напоминания в браузере
Разрешите уведомления, когда Memlow попросит. Браузер может показать напоминание, только пока Memlow открыт во вкладке или установлен и запущен; если он был закрыт, напоминание отобразится как пропущенное при следующем открытии Memlow. Чтобы напоминания срабатывали всегда, используйте приложение для Android.
Сочетания клавиш
N — новая заметка, / — поиск, Ctrl + K (⌘ + K на Mac) — быстрый переход, Ctrl + F — поиск в заметке, а / в пустой строке — заголовки, таблицы и многое другое.