提醒不响或延迟响起
即使应用已关闭，Android 也会为 Memlow 发出提醒，但手机上的几项设置决定了提醒能否按时送达。保存提醒时，Memlow 会检查这些设置，如有未开启的项，就会显示确保这条提醒能够响起，并为每一项提供一个按钮。你可以随时在设置 → 提醒没有响？中再次检查。
- 通知：允许 Memlow 发送通知，包括它的“提醒”通知类别。
- 准确时间：在 Android 12 及更高版本上，请为 Memlow 允许闹钟和提醒。否则，提醒最多可能延迟一小时才响起。
- 电池：将 Memlow 的电池用量设为无限制（或不受限制），设置位置：应用信息 → 应用的电池使用情况。
部分手机（如 Xiaomi、vivo、OPPO、realme、Huawei 和 Samsung）会为了省电而停止应用。请同时允许 Memlow 自动启动，并且不要从最近使用的应用中将它划掉。如果手机仍然停止了 Memlow，它的提醒会在你下次打开时响起，并标记为“错过的提醒”。
备份笔记
你的笔记存放在手机上，因此手机丢失或更换时，能保护笔记的就是备份。
Google Drive 备份（推荐）
- 打开设置 → Google Drive 备份，然后选择你的 Google 账号。
- 创建备份密码。在新手机上恢复笔记时需要用到它，所以请妥善保管：我们无法帮你找回密码。
- 选择备份频率：每天、每周，或仅在你轻点立即备份时。你还可以设置为仅通过 Wi-Fi 备份。
备份会在手机上加密，并保存在你自己 Drive 中一个隐藏的 Memlow 文件夹里。Memlow 会保留最新的三份备份。
自己保管的备份文件
设置 → 创建备份文件会把所有笔记、照片和语音笔记保存为一个 .memlow 文件，你可以把它存放在手机、存储卡或电脑上。设置密码即可加密该文件。
换新手机
- 在旧手机上做一次新的备份：在 Google Drive 备份中轻点立即备份，或者创建备份文件并复制到新手机上。
- 在新手机上安装 Memlow，然后在欢迎界面轻点从备份恢复（也可以稍后在设置 → 从备份恢复中操作）。
- 选择 Google Drive 或备份文件，然后输入你的备份密码。
- 选择替换可让新手机与备份完全一致，选择合并则会保留新手机上已有的笔记。Memlow 会先保留一份安全副本。
然后开启继续备份到 Google Drive，即可沿用同一个密码继续备份。
忘记 PIN 码
在锁定界面上，轻点忘记 PIN 码？
- 如果开启了指纹解锁，请用指纹解锁，然后设置新的 PIN 码。
- 如果没有开启，PIN 码就无法找回。正因如此，已锁定的笔记才是安全的，连我们也打不开。你可以重置 Memlow，这会删除那部手机上 Memlow 中的所有内容，然后再从备份中恢复笔记。
导出笔记
- 单条笔记：打开它的菜单，将其分享或保存为 PDF、Markdown、纯文本或图片。包含照片或语音笔记的笔记会导出为 ZIP。
- 所有笔记：设置 → 导出所有笔记会把 Markdown 文件打包成 ZIP，可直接用于其他应用。
更改语言
Memlow 默认使用手机的语言。如果只想在 Memlow 中使用其他语言，请打开设置 → 应用语言。Memlow 支持 35 种语言，包括从右到左书写的阿拉伯语、乌尔都语、波斯语和希伯来语。
广告和你的选择
Memlow 是免费的，会展示少量来自 Google AdMob 的广告。广告绝不会出现在编辑器、搜索和锁定界面中，也不会在键盘打开时出现，而且永远看不到你的笔记。
- 在法律有要求的地区，Memlow 会在展示个性化广告前征求你的同意。你可以在设置 → 广告隐私选项中更改。
- 你可以在手机设置中（设置 → 隐私 → 广告或 Google → 广告）重置或删除手机的广告 ID。
详情请参阅隐私政策。
删除你的数据
你的笔记从不会发送给我们，所以我们这里没有需要删除的笔记。所有内容都在你的手机上；如果你开启了备份，还会在你自己的 Google Drive 中。
- 在手机上：卸载 Memlow，或在Android 设置 → 应用 → Memlow → 存储中清除它的存储数据。这会删除所有笔记、照片、语音笔记和设置。
- 在 Google Drive 中：在 Memlow 中打开设置 → Google Drive 备份，然后轻点删除 Drive 备份。或者在电脑上打开 Google Drive，依次选择设置 → 管理应用 → Memlow → 选项 → 删除隐藏的应用数据。
- 你自己保存的备份文件：像删除其他文件一样删除即可。
- Memlow 网页版：打开设置 → 备份和数据 → 从此浏览器中清除 Memlow，或清除浏览器中 app.memlow.com 的网站数据。如果你连接了 Google Drive，请先使用设置 → 存储空间和 Google Drive → 删除 Drive 备份（这也会删除 Android 应用的备份）。
如果你曾给我们发过邮件并希望删除相关往来记录，请发邮件至 support@memlow.com 提出。
报告问题
请发邮件至 support@memlow.com，并附上：
- 手机的品牌、型号和 Android 版本；
- 你的 Memlow 版本（设置 → 关于 → 版本）；
- 你做了什么、预期会怎样，以及实际发生了什么（附上截图会很有帮助）。
请不要把你的 PIN 码、备份密码或私密笔记的内容发给我们。我们永远不需要这些信息。
Memlow 网页版
app.memlow.com 是浏览器中的 Memlow：同样的笔记、清单、表格、主题、提醒和锁定功能，免费使用，也没有广告。
你的笔记保存在哪里
保存在此设备的浏览器中。清除 app.memlow.com 的浏览器数据、使用无痕窗口，或换用其他浏览器或电脑时，笔记都不会跟着你走。要确保笔记安全：
- 连接 Google Drive：在设置 → 存储空间和 Google Drive中操作。Memlow 会用你的备份密码加密笔记，并备份到你自己 Drive 中隐藏的 Memlow 文件夹里。这和 Android 应用创建的是同一套备份：使用同一个 Google 账号和备份密码，你在网页版上写的笔记就会来到手机上（在应用中：设置 → 从备份恢复 → Google Drive），手机上的笔记也会自动出现在这里。我们无法找回该密码。
- 或者时常保存备份文件：在设置 → 备份和数据中操作，并设置密码来加密。Android 应用也能恢复这些文件（它的备份文件也能在这里打开）。
- 保护存储空间（在同一设置中）会请求浏览器在空间不足时不要清除 Memlow 的数据。
像应用一样安装
在 Chrome 或 Edge 中，点击地址栏中的安装按钮，或打开浏览器菜单并选择安装 Memlow。在 iPhone 或 iPad 上，在 Safari 中轻点“共享”→ 添加到主屏幕。之后 Memlow 会在独立窗口中打开，并且可以离线使用。
网页版中的提醒
当 Memlow 请求时，请允许通知。只有当 Memlow 在标签页中打开，或已安装并正在运行时，浏览器才能发出提醒；如果 Memlow 已关闭，下次打开时该提醒会显示为错过的提醒。如需始终能响起的提醒，请使用 Android 应用。
快捷键
N 新建笔记，/ 搜索，Ctrl + K（Mac 上为 ⌘ + K）快速跳转，Ctrl + F 在笔记中查找，在空行输入 / 可插入标题、表格等。