हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं?

रिमाइंडर नहीं बजते, या देर से बजते हैं

ऐप बंद होने पर भी Android, Memlow के रिमाइंडर बजाता है, लेकिन आपके फ़ोन की कुछ सेटिंग तय करती हैं कि वे समय पर आएंगे या नहीं। जब आप कोई रिमाइंडर सेव करते हैं, तो Memlow इन सेटिंग को जांचता है और जो भी बंद हो, उसके लिए बटन के साथ पक्का करें कि यह रिमाइंडर बजे दिखाता है। आप कभी भी सेटिंग → रिमाइंडर नहीं बज रहे? में फिर से जांच सकते हैं।

1. नोटिफ़िकेशन: Memlow के लिए नोटिफ़िकेशन की अनुमति दें, उसके “रिमाइंडर” चैनल समेत।
2. सटीक समय: Android 12 और उससे नए वर्शन पर, Memlow के लिए अलार्म और रिमाइंडर की अनुमति दें। इसके बिना, रिमाइंडर एक घंटे तक देर से बज सकता है।
3. बैटरी: Memlow के बैटरी इस्तेमाल को अप्रतिबंधित (या कोई पाबंदी नहीं) पर सेट करें; यह विकल्प ऐप की जानकारी → ऐप का बैटरी खर्च में मिलेगा।

कुछ फ़ोन, जैसे Xiaomi, vivo, OPPO, realme, Huawei और Samsung, बैटरी बचाने के लिए ऐप बंद कर देते हैं। Memlow को अपने-आप शुरू होने की अनुमति भी दें, और इसे हाल के ऐप से स्वाइप करके न हटाएं। अगर फ़ोन फिर भी Memlow को बंद कर दे, तो अगली बार ऐप खोलने पर उसके रिमाइंडर “छूटा हुआ” के निशान के साथ बजेंगे।

अपने नोट का बैकअप लें

आपके नोट आपके फ़ोन पर रहते हैं, इसलिए फ़ोन खो जाने या बदलने पर बैकअप ही उन्हें सुरक्षित रखता है।

Google Drive बैकअप (सुझाया गया)

1. सेटिंग → Google Drive बैकअप खोलें और अपना Google खाता चुनें।
2. बैकअप पासवर्ड बनाएं। नए फ़ोन पर अपने नोट रीस्टोर करने के लिए आपको इसकी ज़रूरत होगी, इसलिए इसे किसी सुरक्षित जगह रखें: हम इसे आपके लिए वापस नहीं ला सकते।
3. चुनें कि कितनी बार: रोज़, हर हफ़्ते या सिर्फ़ तब, जब आप अभी बैकअप लें पर टैप करें। आप बैकअप को सिर्फ़ Wi-Fi तक सीमित भी कर सकते हैं।

बैकअप आपके फ़ोन पर ही एन्क्रिप्ट होते हैं और आपके अपने Drive के एक छिपे हुए Memlow फ़ोल्डर में रखे जाते हैं। Memlow सबसे नए तीन बैकअप रखता है।

आपके पास रहने वाली बैकअप फ़ाइल

सेटिंग → बैकअप फ़ाइल बनाएं सभी नोट, फ़ोटो और वॉइस नोट को एक .memlow फ़ाइल में सेव करता है, जैसे आपके फ़ोन, मेमोरी कार्ड या कंप्यूटर पर। इसे एन्क्रिप्ट करने के लिए पासवर्ड दें।

नए फ़ोन पर जाएं

1. पुराने फ़ोन पर नया बैकअप बनाएं: Google Drive बैकअप में अभी बैकअप लें, या बैकअप फ़ाइल बनाकर उसे नए फ़ोन पर कॉपी करें।
2. नए फ़ोन पर Memlow इंस्टॉल करें और स्वागत स्क्रीन पर बैकअप से रीस्टोर करें पर टैप करें (या बाद में सेटिंग → बैकअप से रीस्टोर करें में)।
3. Google Drive या फ़ाइल चुनें, और अपना बैकअप पासवर्ड डालें।
4. नए फ़ोन को बिल्कुल बैकअप जैसा बनाने के लिए बदलें चुनें, या वहां पहले से मौजूद नोट रखने के लिए मिलाएं। Memlow पहले एक सुरक्षा कॉपी बना लेता है।

फिर उसी पासवर्ड के साथ बैकअप जारी रखने के लिए Google Drive में बैकअप जारी रखें चालू करें।

PIN भूल गए

लॉक स्क्रीन पर PIN भूल गए? पर टैप करें।

• अगर फ़िंगरप्रिंट अनलॉक चालू है, तो फ़िंगरप्रिंट से अनलॉक करें और नया PIN सेट करें।
• अगर नहीं, तो PIN वापस नहीं पाया जा सकता। इसी से लॉक किए गए नोट सुरक्षित रहते हैं, हमसे भी। आप Memlow रीसेट करें चुन सकते हैं, जिससे उस फ़ोन पर Memlow का सब कुछ मिट जाता है, और फिर बैकअप से अपने नोट रीस्टोर कर सकते हैं।

नोट एक्सपोर्ट करें

• एक नोट: उसका मेन्यू खोलें और उसे PDF, Markdown, सादे टेक्स्ट या इमेज के रूप में शेयर या सेव करें। फ़ोटो या वॉइस नोट वाला नोट ZIP बन जाता है।
• सभी नोट: सेटिंग → सभी नोट एक्सपोर्ट करें से Markdown फ़ाइलों का एक ZIP बनता है, जो दूसरे ऐप में इस्तेमाल के लिए तैयार है।

भाषा बदलें

Memlow आपके फ़ोन की भाषा अपनाता है। सिर्फ़ Memlow में कोई दूसरी भाषा इस्तेमाल करने के लिए सेटिंग → ऐप की भाषा खोलें। Memlow में 35 भाषाएं हैं, जिनमें दाएं से बाएं लिखी जाने वाली अरबी, उर्दू, फ़ारसी और हिब्रू भी शामिल हैं।

विज्ञापन और आपके विकल्प

Memlow मुफ़्त है और Google AdMob के कुछ विज्ञापन दिखाता है। वे एडिटर में, खोज में, लॉक स्क्रीन पर या कीबोर्ड खुला होने पर कभी नहीं दिखते, और वे आपके नोट कभी नहीं देखते।

• जहां कानून के मुताबिक ज़रूरी है, वहां Memlow आपकी पसंद के हिसाब से चुने गए विज्ञापनों से पहले आपकी सहमति मांगता है। इसे सेटिंग → विज्ञापन निजता विकल्प में बदलें।
• आप अपने फ़ोन की सेटिंग में फ़ोन की विज्ञापन आईडी रीसेट कर सकते हैं या मिटा सकते हैं (सेटिंग → निजता → विज्ञापन या Google → विज्ञापन)।

पूरी जानकारी निजता नीति में है।

अपना डेटा मिटाएं

आपके नोट कभी हम तक नहीं पहुंचते, इसलिए हमारे पास मिटाने के लिए आपका कोई नोट है ही नहीं। सब कुछ आपके फ़ोन पर है और, अगर आपने बैकअप चालू किया है, तो आपके अपने Google Drive में।

• आपके फ़ोन पर: Memlow को अनइंस्टॉल करें, या Android सेटिंग → ऐप्लिकेशन → Memlow → स्टोरेज में इसका स्टोरेज साफ़ करें। इससे सभी नोट, फ़ोटो, वॉइस नोट और सेटिंग मिट जाती हैं।
• Google Drive में: Memlow में सेटिंग → Google Drive बैकअप खोलें और Drive बैकअप मिटाएं पर टैप करें। या कंप्यूटर पर Google Drive खोलें → सेटिंग → ऐप्लिकेशन मैनेज करें → Memlow → विकल्प → छिपा हुआ ऐप्लिकेशन डेटा मिटाएं।
• बैकअप फ़ाइलें, जो आपने खुद सेव की हैं: उन्हें किसी भी दूसरी फ़ाइल की तरह मिटाएं।
• वेब पर Memlow: सेटिंग → बैकअप और डेटा → इस ब्राउज़र से Memlow मिटाएं खोलें, या अपने ब्राउज़र में app.memlow.com का साइट डेटा साफ़ करें। अगर आपने Google Drive लिंक किया है, तो पहले सेटिंग → स्टोरेज और Google Drive → Drive बैकअप मिटाएं इस्तेमाल करें (इससे Android ऐप के बैकअप भी मिट जाते हैं)।

अगर आपने हमें ईमेल किया था और चाहते हैं कि वह बातचीत मिटा दी जाए, तो support@memlow.com पर कहें।

समस्या बताएं

support@memlow.com पर लिखें और ये बातें बताएं:

• आपके फ़ोन की कंपनी और मॉडल, और उसका Android वर्शन;
• आपका Memlow वर्शन (सेटिंग → ऐप के बारे में → वर्शन);
• आपने क्या किया, आप क्या उम्मीद कर रहे थे और असल में क्या हुआ (स्क्रीनशॉट से मदद मिलती है)।

कृपया हमें अपना PIN, बैकअप पासवर्ड या निजी नोट का टेक्स्ट न भेजें। हमें इनकी कभी ज़रूरत नहीं होती।

वेब पर Memlow

app.memlow.com आपके ब्राउज़र में Memlow है: वही नोट, चेकलिस्ट, टेबल, थीम, रिमाइंडर और लॉक, मुफ़्त और बिना विज्ञापन के।

आपके नोट कहां रहते हैं

आपके ब्राउज़र में, इसी डिवाइस पर। app.memlow.com के लिए ब्राउज़र का डेटा साफ़ करने, प्राइवेट विंडो इस्तेमाल करने, या किसी दूसरे ब्राउज़र या कंप्यूटर पर जाने से वे पीछे छूट जाते हैं। उन्हें सुरक्षित रखने के लिए:

• Google Drive लिंक करें: यह सेटिंग → स्टोरेज और Google Drive में है। Memlow आपके नोट आपके बैकअप पासवर्ड से एन्क्रिप्ट करता है और उनका बैकअप आपके अपने Drive में अपने छिपे हुए फ़ोल्डर में रखता है। ये वही बैकअप हैं जो Android ऐप बनाता है: वही Google खाता और वही बैकअप पासवर्ड इस्तेमाल करें तो वेब पर लिखे आपके नोट आपके फ़ोन पर आ जाएंगे (ऐप में: सेटिंग → बैकअप से रीस्टोर करें → Google Drive), और फ़ोन के नोट अपने-आप यहां आ जाएंगे। हम वह पासवर्ड वापस नहीं ला सकते।
• या बीच-बीच में बैकअप फ़ाइल सेव करें (सेटिंग → बैकअप और डेटा में), और उसे एन्क्रिप्ट करने के लिए पासवर्ड दें। Android ऐप भी इन फ़ाइलों को रीस्टोर करता है (और उसकी बैकअप फ़ाइलें यहां खुल जाती हैं)।
• स्टोरेज सुरक्षित करें (इन्हीं सेटिंग में) ब्राउज़र से कहता है कि जगह कम होने पर Memlow का डेटा न मिटाए।

इसे ऐप की तरह इंस्टॉल करें

Chrome या Edge में, पता बार में इंस्टॉल बटन पर क्लिक करें, या ब्राउज़र का मेन्यू खोलकर Memlow इंस्टॉल करना चुनें। iPhone या iPad पर, Safari में शेयर करें → होम स्क्रीन पर जोड़ें पर टैप करें। इसके बाद Memlow अपनी अलग विंडो में खुलता है और ऑफ़लाइन काम करता है।

वेब पर रिमाइंडर

जब Memlow पूछे, तो नोटिफ़िकेशन की अनुमति दें। ब्राउज़र रिमाइंडर तभी बजा सकता है, जब Memlow किसी टैब में खुला हो या इंस्टॉल होकर चल रहा हो; अगर वह बंद था, तो अगली बार Memlow खोलने पर रिमाइंडर छूटा हुआ दिखेगा। हमेशा बजने वाले रिमाइंडर के लिए Android ऐप इस्तेमाल करें।

शॉर्टकट

N नया नोट, / खोजें, कहीं भी जाने के लिए Ctrl + K (Mac पर ⌘ + K), नोट में खोजने के लिए Ctrl + F, और शीर्षक, टेबल वगैरह के लिए खाली लाइन पर / टाइप करें।