كيف يمكننا مساعدتك؟

التذكيرات لا ترنّ، أو ترنّ متأخرة

يُطلق نظام Android تذكيرات Memlow حتى عندما يكون التطبيق مغلقًا، لكن بعض الإعدادات على هاتفك تحدّد ما إذا كانت ستصل في موعدها. عندما تحفظ تذكيرًا، يتحقق Memlow من هذه الإعدادات ويعرض تأكَّد من أن هذا التذكير يرنّ مع زر لكل إعداد غير مفعّل. ويمكنك التحقق مجددًا في أي وقت من الإعدادات ← التذكيرات لا ترنّ؟

1. الإشعارات: اسمح بإشعارات Memlow، بما فيها قناة «التذكيرات».
2. الأوقات الدقيقة: على Android 12 والإصدارات الأحدث، اسمح بـالمنبّهات والتذكيرات لتطبيق Memlow. وبدون ذلك، قد يرنّ التذكير متأخرًا حتى ساعة.
3. البطارية: اضبط استخدام البطارية لتطبيق Memlow على غير مقيَّد (أو بلا قيود) من معلومات التطبيق ← استخدام البطارية للتطبيق.

توقِف بعض الهواتف، مثل Xiaomi وvivo وOPPO وrealme وHuawei وSamsung، التطبيقات لتوفير البطارية. اسمح أيضًا لتطبيق Memlow بالبدء تلقائيًا، ولا تُغلقه بالسحب من قائمة التطبيقات الحديثة. وإذا أوقف الهاتف Memlow رغم ذلك، فسترنّ تذكيراته في المرة التالية التي تفتحه فيها، مع وسم «فائت».

النسخ الاحتياطي لملاحظاتك

تعيش ملاحظاتك على هاتفك، لذا فالنسخة الاحتياطية هي ما يحفظها إذا ضاع الهاتف أو استبدلته.

النسخ الاحتياطي على Google Drive (موصى به)

1. افتح الإعدادات ← النسخ الاحتياطي على Google Drive واختر حساب Google.
2. أنشئ كلمة مرور للنسخ الاحتياطي. ستحتاج إليها لاستعادة ملاحظاتك على هاتف جديد، لذا احفظها في مكان آمن: لا يمكننا استردادها لك.
3. اختر عدد المرات: يوميًا أو أسبوعيًا أو فقط عندما تنقر على نسخ احتياطي الآن. ويمكنك قصر النسخ الاحتياطي على شبكة Wi-Fi.

تُشفَّر النسخ الاحتياطية على هاتفك وتُحفظ في مجلد مخفي لتطبيق Memlow في Drive الخاص بك. ويحتفظ Memlow بأحدث ثلاث نسخ.

ملف نسخ احتياطي تحتفظ به

يحفظ خيار الإعدادات ← إنشاء ملف نسخ احتياطي كل الملاحظات والصور والملاحظات الصوتية في ملف .memlow واحد، مثلًا على هاتفك أو على بطاقة ذاكرة أو على كمبيوتر. ضع له كلمة مرور لتشفيره.

الانتقال إلى هاتف جديد

1. على هاتفك القديم، أنشئ نسخة احتياطية حديثة: نسخ احتياطي الآن في «النسخ الاحتياطي على Google Drive»، أو أنشئ ملف نسخ احتياطي وانسخه إلى الهاتف الجديد.
2. ثبّت Memlow على الهاتف الجديد وانقر على الاستعادة من نسخة احتياطية في شاشة الترحيب (أو لاحقًا من الإعدادات ← الاستعادة من نسخة احتياطية).
3. اختر Google Drive أو الملف، وأدخل كلمة مرور النسخ الاحتياطي.
4. اختر استبدال ليطابق الهاتف الجديد النسخة الاحتياطية، أو دمج للاحتفاظ بالملاحظات الموجودة عليه. ويحتفظ Memlow بنسخة أمان أولًا.

ثم فعّل متابعة النسخ الاحتياطي على Google Drive للاستمرار بكلمة المرور نفسها.

نسيت رقم التعريف الشخصي

على شاشة القفل، انقر على هل نسيت رقم التعريف الشخصي؟

• إذا كان فتح القفل ببصمة الإصبع مفعّلًا، فافتح القفل ببصمتك واضبط رقم تعريف شخصيًا جديدًا.
• وإن لم يكن مفعّلًا، فلا يمكن استرداد رقم التعريف الشخصي. وهذا ما يحمي الملاحظات المقفلة، حتى منّا. يمكنك اختيار إعادة ضبط Memlow، وهو ما يحذف كل شيء في Memlow على ذلك الهاتف، ثم استعادة ملاحظاتك من نسخة احتياطية.

تصدير الملاحظات

• ملاحظة واحدة: افتح قائمتها وشاركها أو احفظها بتنسيق PDF أو Markdown أو نص عادي أو صورة. والملاحظة التي فيها صور أو ملاحظات صوتية تصبح ملف ZIP.
• كل الملاحظات: يُنشئ خيار الإعدادات ← تصدير كل الملاحظات ملف ZIP يضم ملفات Markdown، جاهزًا لتطبيقات أخرى.

تغيير اللغة

يتبع Memlow لغة هاتفك. لاستخدام لغة أخرى في Memlow فقط، افتح الإعدادات ← لغة التطبيق. يتوفر Memlow بـ ٣٥ لغة، منها العربية والأردية والفارسية والعبرية التي تُكتب من اليمين إلى اليسار.

الإعلانات وخياراتك

Memlow مجاني ويعرض بعض الإعلانات من Google AdMob. لا تظهر أبدًا في المحرر ولا في البحث ولا على شاشة القفل ولا أثناء فتح لوحة المفاتيح، ولا تطّلع على ملاحظاتك أبدًا.

• حيثما يشترط القانون ذلك، يطلب Memlow موافقتك قبل عرض إعلانات مخصّصة. ويمكنك تغيير اختيارك من الإعدادات ← خيارات خصوصية الإعلانات.
• يمكنك إعادة ضبط معرّف الإعلانات في هاتفك أو حذفه من إعدادات الهاتف (الإعدادات ← الخصوصية ← الإعلانات أو Google ← الإعلانات).

التفاصيل في سياسة الخصوصية.

حذف بياناتك

لا تصل ملاحظاتك إلينا أبدًا، لذا ليس لدينا منها ما نحذفه. كل شيء موجود على هاتفك، وفي Google Drive الخاص بك إذا فعّلت النسخ الاحتياطي.

• على هاتفك: ألغِ تثبيت Memlow، أو امسح مساحة تخزينه من إعدادات Android ← التطبيقات ← Memlow ← مساحة التخزين. يؤدي ذلك إلى حذف كل الملاحظات والصور والملاحظات الصوتية والإعدادات.
• في Google Drive: في Memlow، افتح الإعدادات ← النسخ الاحتياطي على Google Drive وانقر على حذف النسخ الاحتياطية على Drive. أو على كمبيوتر، افتح Google Drive ← الإعدادات ← إدارة التطبيقات ← Memlow ← الخيارات ← حذف بيانات التطبيق المخفية.
• ملفات النسخ الاحتياطي التي حفظتها بنفسك: احذفها كأي ملف آخر.
• Memlow على الويب: افتح الإعدادات ← النسخ الاحتياطي والبيانات ← مسح Memlow من هذا المتصفح، أو امسح بيانات موقع app.memlow.com في متصفحك. وإذا ربطت Google Drive، فاستخدم أولًا الإعدادات ← التخزين وGoogle Drive ← حذف النسخ الاحتياطية على Drive (يحذف هذا أيضًا النسخ الاحتياطية لتطبيق Android).

إذا راسلتنا وتريد حذف تلك المراسلة، فاطلب ذلك على support@memlow.com.

الإبلاغ عن مشكلة

راسلنا على support@memlow.com واذكر:

• الشركة المصنّعة لهاتفك وطرازه، وإصدار Android عليه؛
• إصدار Memlow لديك (الإعدادات ← حول التطبيق ← الإصدار)؛
• ما فعلته، وما توقعته، وما حدث بدلًا من ذلك (تساعد لقطة الشاشة كثيرًا).

يُرجى عدم إرسال رقم التعريف الشخصي أو كلمة مرور النسخ الاحتياطي أو نص ملاحظاتك الخاصة. لا نحتاج إليها أبدًا.

Memlow على الويب

app.memlow.com هو Memlow في متصفحك: الملاحظات وقوائم التحقق والجداول والسمات والتذكيرات والقفل نفسها، مجانًا وبلا إعلانات.

أين توجد ملاحظاتك

في متصفحك، على هذا الجهاز. إذا مسحت بيانات المتصفح لموقع app.memlow.com، أو استخدمت نافذة خاصة، أو انتقلت إلى متصفح أو كمبيوتر آخر، فلن تجدها هناك. وللحفاظ عليها:

• اربط Google Drive من الإعدادات ← التخزين وGoogle Drive. ينسخ Memlow ملاحظاتك احتياطيًا، مشفّرةً بكلمة مرور النسخ الاحتياطي، إلى مجلده المخفي في Drive الخاص بك. وهي النسخ الاحتياطية نفسها التي يُنشئها تطبيق Android: استخدم حساب Google نفسه وكلمة مرور النسخ الاحتياطي نفسها، فتصل الملاحظات التي تكتبها على الويب إلى هاتفك (في التطبيق: الإعدادات ← الاستعادة من نسخة احتياطية ← Google Drive)، وتصل ملاحظات الهاتف إلى هنا تلقائيًا. لا يمكننا استرداد كلمة المرور هذه.
• أو احفظ ملف نسخ احتياطي من حين لآخر من الإعدادات ← النسخ الاحتياطي والبيانات، مع كلمة مرور لتشفيره. ويستعيد تطبيق Android هذه الملفات أيضًا (وتُفتح ملفات النسخ الاحتياطي الخاصة به هنا).
• يطلب خيار حماية التخزين (في الإعدادات نفسها) من المتصفح ألّا يمسح بيانات Memlow عند انخفاض المساحة المتاحة.

ثبّته كتطبيق

في Chrome أو Edge، انقر على زر التثبيت في شريط العناوين، أو افتح قائمة المتصفح واختر تثبيت Memlow. وعلى iPhone أو iPad، انقر في Safari على مشاركة ← إضافة إلى الشاشة الرئيسية. بعد ذلك يُفتح Memlow في نافذة خاصة به ويعمل بلا إنترنت.

التذكيرات على الويب

اسمح بالإشعارات عندما يطلب Memlow ذلك. لا يستطيع المتصفح إطلاق التذكير إلا ما دام Memlow مفتوحًا في علامة تبويب أو مثبّتًا وقيد التشغيل؛ وإذا كان مغلقًا، فسيظهر التذكير على أنه فائت في المرة التالية التي تفتح فيها Memlow. لتذكيرات ترنّ دائمًا، استخدم تطبيق Android.

الاختصارات

N ملاحظة جديدة، و/ للبحث، وCtrl + K (⌘ + K على Mac) للانتقال إلى أي مكان، وCtrl + F للبحث في ملاحظة، واكتب / في سطر فارغ للعناوين والجداول والمزيد.